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南陽代理記賬公司報道:“四化服務”提升納稅人繳費人滿意度

2021-07-08 23:01:42      點擊:
      為積極響應廣大納稅人的需求和期待,用行動檢驗黨史學習教育成果,通化市二道江區稅務局圍繞“我為納稅人繳費人辦實事暨便民春風行動”,打造“四化服務”,切實優化營商環境,讓各項稅費優惠政策和創新服務舉措及時惠及市場主體,最大限度提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。
      積極推行“非接觸式”辦稅。按照“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”的辦稅理念。利用辦稅服務廳,稅法e學堂等宣傳陣地,對納稅人開展“非接觸式”辦稅培訓和輔導,提高納稅人繳費人網上辦稅的意愿。同時,做好發票網上申領郵寄、自助設備定期維護優化、財行稅合并申報業務指導等日常保障工作。規范建設稅企交流微信群。納稅人繳費人可以隨時隨地提出問題,由群內派駐的業務骨干第一時間響應。讓納稅服務工作前臺后臺并存,線上線下并舉。積極推動企業辦稅網上辦,個人辦稅掌上辦。
      為保障納稅人辦稅繳費的便捷化,切實為納稅人減輕負擔、提高效率。通化市二道江區稅務局著力提升業務辦理速度,進一步縮短辦稅時限。在辦稅服務廳咨詢臺設置“潮汐窗口”。在辦稅人流量較大時動態調整窗口功能。在少跑路上,嚴格執行容缺辦理,設置相關臺賬。狠抓“最多跑一次”清單的落實情況,嚴格執行服務規范給定流程。堅決避免增設前置環節,增加納稅人報送資料等。對企業實施“清單式”管理、“套餐式”服務。推行預約辦、錯峰辦、延時辦,讓“軟服務”增添“硬標準”,積極營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環境。
      通化市二道江區稅務局著重提升納稅服務的針對性,尤其是在稅收優惠政策的適用層面,嚴格按照適用范圍、政策類型為納稅人打造量身定制的服務。對于重點稅源企業,加強服務支持,成立調研組,開展上門服務,詢問企業發展過程中的難點和堵點,并把政策精準送上家門。依托大數據,對于符合優惠條件的小微企業、個體工商戶等,通過申報前提醒、申報時監控、申報后更正等舉措,對減稅降費的落實質量進行嚴格把控,確保優惠應享盡享。對于老年人、殘疾人等特殊人群。打造綠色通道,提供有專人輔導的窗口服務。確保辦稅暢通無阻。
      始終注重公正執法、規范管理。在做好日常納稅服務的同時加強日常監管,嚴厲打擊稅收違法行為。堅決糾正和防止一刀切、粗放式的隨意執法行為。積極推廣“首違不罰”清單。強化稅法宣傳和輔導。將處罰和教育相結合,更多運用約談提醒等柔性執法手段,提高納稅人的稅法遵從度。完善各項監督措施,加強執法過程監控,落實稅收執法責任制度。規范行使稅務行政處罰自由裁量權,落實好行政許可、行政處罰“雙公示”制度,進一步規范稅收執法行為。
      上文由南陽代理記賬公司摘自國家稅務總局網站相關新聞,請悉知!
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